Levering af din bestilling

Leveringstidspunkt

Vi gør vores bedste for at sende ordren så hurtigt som muligt. Ordrer, der afgives på hverdage før kl. 12:00, forsøger vi at sende samme dag. På produktsiden for hvert enkelt produkt er der en angivelse af leveringstiden. Skulle vi af en eller anden grund ikke nå denne leveringstid, vil vi naturligvis informere dig så hurtigt som muligt.

Efter afsendelse modtager du en automatisk besked med en track and trace-kode fra vores hjemmeside. Du er selv ansvarlig for at følge og modtage eller afhente din pakke. Hvis en pakke returneres til Bykz, refunderer vi ikke forsendelsesomkostningerne (igen).

Reklamationer/returneringer

Reklamationer/klager vedrørende din bestilling skal indsendes skriftligt til Bykz inden for 30 dage. Efter denne periode betragter vi købet som afsluttet og dermed accepteret.

Er det bestilte produkt ankommet beskadiget? Send os billeder af den beskadigede emballage og produktet, så vil vi hurtigst muligt finde en løsning.

Returneringer sendes til følgende adresse:
Bykz
Hageneind 12
9482 PE Tynaarlo

Angiv dit ordrenummer på pakken.
Returporto betales af kunden.

Forsendelsesmetoder

Alle vores forsendelser håndteres af PostNL. Hvis du ønsker forsendelse via en kurer, bedes du kontakte os inden din bestilling for en prisoversigt.

Vi prioriterer bæredygtighed højt og vælger derfor at genbruge emballage, som vi modtager fra leverandører, og som stadig er i god stand, til forsendelse af vores egne varer.

forsendelse til udlandet

Priserne for forsendelse af din cykel til udlandet er angivet nedenfor.

Det er selvfølgelig også muligt at få cyklerne forsikret sendt til dig inden for Nederlandene via en ekstern transportør. Omkostningerne inden for Nederlandene er €150,-.

Belgien: Forsikret forsendelse €185,-
Tyskland: Forsikret forsendelse €185,-
Østrig: Forsikret forsendelse €200,-
Schweiz: Forsikret forsendelse €225,-
Italien: Forsikret forsendelse €225,-

Spørgsmål? Kontakt os gerne via nedenstående formular.