Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung den Vertrag zu widerrufen. Nachdem Sie Ihre Rücksendung über info@bykz.nl angemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters (z.B. Deutsche Post oder DHL). Wir empfehlen, das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, damit Sie einen Versandnachweis haben und eventuelle Unklarheiten schnell beseitigt werden können.

Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, muss das zurückgesendete Produkt die folgenden Anforderungen erfüllen.

• Das Produkt muss unbeschädigt sein.
• Das Produkt muss (wenn vernünftigerweise möglich) in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Sie können das Produkt selbstverständlich beurteilen/ansehen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Wurde das Produkt benutzt oder beschädigt, wodurch sein Wert gemindert wurde? Dann können wir Ihnen diese Wertminderung in Rechnung stellen.

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an: Senden Sie eine E-Mail an info@bykz.nl oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
2. Verpacken: Verpacken Sie das Produkt gut und sicher, vorzugsweise im Originalversandkarton.
3. Versenden: Frankieren Sie das Paket und senden Sie es an die unten stehende Rücksendeadresse: Byk.nl Retouren Hageneind 12 9482PE Tynaarlo.
4. Nachweis: Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung.

• Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis (ausschließlich eventueller Versandkosten für die Hinsendung) so schnell wie möglich.
• Dies geschieht spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Kaufs.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderem zugestimmt.

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt für:

• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden (Sonderanfertigungen).
• Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder haben wir bei der Lieferung einen Fehler gemacht? Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter info@bykz.nl, bevor Sie das Paket zurücksenden. In diesem Fall lösen wir das Problem gerne für Sie und übernehmen selbstverständlich die Rücksendekosten.