Leveransen av din beställning

Leveranstid

Vi gör vårt bästa för att skicka beställningen så snart som möjligt. Beställningar som görs på vardagar före kl. 12:00 försöker vi skicka samma dag. På produktsidan för varje enskild produkt finns en indikation på leveranstiden. Skulle vi av någon anledning inte klara denna leveranstid, meddelar vi dig naturligtvis så snart som möjligt.

Efter leverans får du ett automatiskt meddelande med en spårningskod från vår webbplats. Du ansvarar själv för att följa och ta emot, eller hämta, ditt paket. Om ett paket returneras till Bykz ersätter vi inte fraktkostnaderna (igen).

Klagomål/returer

Reklamationer/klagomål angående din beställning måste skickas skriftligen till Bykz inom 30 dagar. Efter denna tidsfrist betraktar vi köpet som slutfört och därmed accepterat.

Har din beställda produkt anlänt skadad? Skicka oss bilder på den skadade förpackningen och produkten, så kommer vi att ordna en lösning så snart som möjligt.

Returer skickas till följande adress:
Bykz
Hageneind 12
9482 PE Tynaarlo

Ange ditt ordernummer på paketet.
Returkostnader står du för själv.

Fraktmetoder

Alla våra leveranser hanteras av PostNL. Om du önskar leverans via en kurirtjänst, vänligen kontakta oss innan du gör din beställning för en prisuppgift.

Vi värdesätter hållbarhet högt och väljer därför att återanvända förpackningar som vi får från leverantörer och som fortfarande är i gott skick för att skicka våra egna produkter.

frakt till utlandet

Priserna för att skicka din cykel utomlands anges nedan.

Det är självklart också möjligt att få cyklarna försäkrade och skickade till dig inom Nederländerna av en extern transportör. Kostnaden inom Nederländerna är 150 €.

Belgien: Försäkrad frakt 185 €
Tyskland: Försäkrad frakt 185 €
Österrike: Försäkrad frakt 200 €
Schweiz: Försäkrad frakt 225 €
Italien: Försäkrad frakt 225 €

Frågor? Tveka inte att kontakta oss via formuläret nedan.