Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung über info@bykz.nl haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters (z. B. PostNL oder DHL). Wir empfehlen, das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, damit Sie einen Versandnachweis haben und eventuelle Unklarheiten schnell geklärt werden können.

Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, muss das zurückgesandte Produkt die folgenden Anforderungen erfüllen.

• Das Produkt muss unbeschädigt sein.
• Das Produkt sollte (sofern vernünftigerweise möglich) in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Sie können das Produkt selbstverständlich begutachten/ansehen, wie Sie es auch in einem physischen Geschäft tun würden. Wurde das Produkt benutzt oder beschädigt, wodurch sein Wert gemindert wurde? Dann können wir Ihnen diese Wertminderung in Rechnung stellen.

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an: Senden Sie eine E-Mail an info@bykz.nl oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
2. Verpacken: Verpacken Sie das Produkt gut und sicher, vorzugsweise in der Originalversandverpackung.
3. Versenden: Frankieren Sie das Paket und senden Sie es an die folgende Rücksendeadresse: Byk.nl Retouren Hageneind 12 9482PE Tynaarlo.
4. Nachweis: Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung.

• Wir erstatten den vollen Kaufbetrag (ohne eventuelle Versandkosten für die Hinlieferung) so schnell wie möglich zurück.
• Dies erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Kaufs.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt für:

• Produkte, die von uns gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden (Maßanfertigung).
• Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder haben wir einen Fehler bei der Lieferung gemacht? Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter info@bykz.nl, bevor Sie das Paket zurücksenden. In diesem Fall lösen wir das Problem gerne für Sie und übernehmen selbstverständlich die Rücksendekosten.